Quels sont les avantages du Club Phénix ? Comment y adhère-t-on ?
Le Club Phénix permet de bénéficier de réductions exclusives et d’accéder aux meilleures places dès ouverture de la billetterie.
J’ai un empêchement de dernière minute et je ne peux pas assister au spectacle, puis-je être remboursé ?
Non, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables. Toute revente est également interdite.
J’avais des invitations pour une date donnée mais je ne peux m’y rendre, puis-je assister à une autre représentation ?
Non, les invitations ne sont ni cessibles ni modifiables. Toute revente est également interdite.
La personne qui devait m’accompagner n’est plus disponible, puis-je la remplacer par un tiers ?
Oui, à condition que la personne remplaçante soit de même catégorie. C'est-à-dire un enfant pour un billet enfant ou un adulte pour un billet adulte.
Je dispose de contremarques. Comment puis-je les échanger contre des billets ?
Pour échanger vos contremarques contre des billets, vous devez appeler la billetterie au : 01 45 72 07 16
Je dispose de billets par mon CE, la mairie, Smartbox, etc. Puis-je acheter un billet supplémentaire ? La personne ajoutée sera-t-elle assise à mes côtés ?
Il faut vous adresser en priorité à votre CE/mairie/ Smartbox... Si la séance est disponible à la vente, vous pouvez acheter une place en catégorie 3.
Où trouver le plan du Cirque Phénix ?
Où trouver un plan du Cirque Phénix ? Vous pouvez trouver un plan de la salle et le placement des différentes catégories sur notre billetterie Fnac.
Le Cirque Phénix est-il chauffé ?
Le Cirque Phénix est-il chauffé ? Oui. Inutile d’apporter votre plaid.
Y a-t-il un vestiaire ou une consigne d’objets au Cirque Phénix ?
Non. Pour des raisons de sécurité, nous ne gardons aucun bagage. Seules les poussettes sont autorisées dans le pré-foyer.
Puis-je me restaurer au Cirque Phénix ? Puis-je apporter ma propre nourriture ?
Une petite restauration est en vente au Cirque Phénix. Il est par contre interdit d’apporter boisson et nourriture pour des questions de sécurité sanitaire.